RADAR SULTIM – Dua maskapai penerbangan di Indonesia, yakni Lion Air dan Wings Air, dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terburuk di Dunia untuk tahun 2021.
Hal itu berdasarkan laporan The 2022 Airline Index yang dirilis Bounce, setelah melakukan survey pada 62 maskapai penerbangan terbesar di Dunia berdasarkan keberangkatan.
Dari sejumlah indikator yang digunakan untuk menilai sejumlah maskapai penerbangan di Dunia itu, Lion Air menduduki peringkat pertama kategori terburuk, disusul Wings Air yang juga segrup (Lion Grup) di posisi kedua.
Indikator yang digunakan dalam penilaian itu disebutkan berdasarkan ketepatan waktu, tingkat pembatalan penerbangan, kualitas makanan dan hiburan dalam pesawat.
Hingga kualitas pelayanan staf, kenyamanan kursi pesawat, serta kebijakan bagasi.
Lion Air yang berada di peringkat pertama maskapai penerbangan terburuk di dunia, mendapatkan nilai total 0,72 dari 10.
Dan mencatat tingkat kedatangan tepat waktu 42,27% persen yang mengecewakan.
Dipasangkan dengan tingkat pembatalan yang mengejutkan 34,43 persen.
Ini berarti sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan selama setahun terakhir.
Maskapai penerbangan ini hanya mendapat skor 1 dari 5 untuk makanan dan hiburan dalam pesawat.
Serta 2 point dari 5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.
Sementara untuk Wings Air yang berada di posisi kedua maskapai penerbangan terburuk di dunia, mendapatkan nilai total 1,11 dari 10.
Wings Air memiliki tingkat kedatangan dan pembatalan tepat waktu yang buruk yang tidak jauh lebih baik dari Lion Air, 49,78 persen dan 20,63 persen masing-masing.
Selain itu, Wings Air menerima peringkat 1 dari 5 untuk makanan dan hiburan, serta peringkat 2 dari 5 untuk kenyamanan tempat duduk dan layanan staf.
Posisi ketiga ditempati Flydubai, maskapai penerbangan yang bermarkas di Uni Emirat Arab.
Flydubai mendapatkan total nilai 1,18 dari 10.
Tingkat kedatangan dan pembatalan tepat waktu Flydubai tidak seburuk dua maskapai penerbangan di Indonesia, yakni masing-masing sebesar 79,05 persen dan 6,17 persen.
Namun, Flydubai mendapatkan posisinya sebagai maskapai internasional terburuk ketiga dengan peringkat buruk 2 dari 5 untuk makanan, hiburan dalam pesawat, kenyamanan kursi, dan layanan staf.
Maskapai ini juga tidak memberikan jatah bagasi gratis.
